Dengan kemampuan support penjualan end-to-end mulai dari rekomendasi produk, closing transaksi, hingga upselling, Halo AI – AI agent CRM memungkinkan bisnis kecil dan menengah untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang memuaskan tanpa harus mengeluarkan biaya tinggi untuk mempekerjakan tim customer service manusia.
Integrasi fitur seperti katalog produk, stok, pembayaran otomatis melalui QRIS, VA, atau e-wallet, serta integrasi dengan Meta Ads, membuat AI ini mampu menangani hampir seluruh kebutuhan operasional sales secara otomatis.
Teknologi AI Persuasif untuk Meningkatkan Transaksi
Keunggulan Halo AI tidak hanya terletak pada kecepatan respons, tetapi juga pada kecerdasan persuasifnya. Menggunakan teknologi mutakhir seperti OpenAI ChatGPT dan Google Gemini, AI ini dapat melatih diri sesuai SOP bisnis dan karakter produk yang dijual.
Hasilnya, setiap interaksi dengan pelanggan terasa natural dan seperti dihadapi oleh agen manusia. Fitur AI persuasif ini memungkinkan Halo AI tidak hanya menjawab pertanyaan, tetapi juga mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian, melakukan upselling, hingga closing transaksi secara otomatis.
Efisiensi dan Dampak Positif untuk UMKM
Implementasi Halo AI membawa dampak signifikan bagi operasional UMKM. Biaya operasional bisa ditekan hingga 33% karena bisnis tidak perlu menambah tim customer service baru, sementara pelanggan tetap menerima respons cepat 24/7.
Kepuasan pelanggan meningkat hingga 97% berkat jawaban yang konsisten dan cepat, sedangkan penjualan bisa naik sekitar 19% karena seluruh chat dapat ditangani penuh oleh AI.
Implementasi Bertahap dan Skalabilitas Tinggi
Salah satu keunggulan Halo AI adalah proses adopsi yang mudah dan terukur. Penerapan dilakukan dalam tiga fase, dimulai dari implementasi kecil pada 5–10% chat secara paralel dengan tim CS yang ada. Fase kedua meliputi evaluasi hasil dan keberhasilan terukur melalui Northstar Metrics, dengan peningkatan cakupan chat menjadi 15–30%.
Fase terakhir, optimasi penuh 100%, memastikan seluruh interaksi pelanggan dapat ditangani oleh AI secara konsisten tanpa mengganggu operasional bisnis.
Integrasi dan Kemudahan Transaksi
Selain efisiensi operasional dan respons cerdas, Halo AI juga mempermudah transaksi bisnis sehari-hari. AI dapat menerima pembayaran otomatis, mengirim invoice, dan memberikan informasi cek stok atau ongkir secara real-time.
Fitur ini membuat interaksi pelanggan menjadi seamless, memungkinkan transaksi berjalan lebih cepat dan tanpa hambatan. Dengan semua kemampuan ini, Halo AI – Chatbot WhatsApp 24/7 menjadi solusi ideal bagi UMKM yang ingin mengoptimalkan layanan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan mengurangi biaya operasional secara signifikan.
